Điều khoản và Điều kiện | 78win

Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 78win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó.

Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn sau:

Truy cập vào 78win có thể bị hạn chế đối với người dùng ở một số khu vực địa lý tùy theo quy định vận hành. Bạn có trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn cư trú.

Quản lý tài khoản

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.

Xác minh danh tính (KYC)

Để đảm bảo an toàn và ngăn ngừa gian lận, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền. Quy trình này có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ thông qua các kênh an toàn của hệ thống.

Quy định nghiêm ngặt: Chỉ một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP/thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Nạp và rút tiền

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán đa dạng thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đơn vị VND (₫).

Hãy tham khảo hướng dẫn tại mục Thanh toán để biết thêm chi tiết về cách thực hiện giao dịch.

Khuyến mãi và Tiền thưởng

Các chương trình ưu đãi được thiết kế để tăng trải nghiệm người dùng. Mỗi chương trình sẽ có điều khoản chi tiết đi kèm.

Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng thường không thể rút ra ngay lập tức mà phải trải qua một số vòng cược nhất định. Khi điều kiện này được hoàn thành, số dư thưởng hợp lệ sẽ được chuyển thành tiền mặt.

Hành vi lạm dụng khuyến mãi (như dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng) sẽ dẫn đến việc thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan. Truy cập Khuyến mãi để xem các ưu đãi hiện có.

Luật chơi và Công bằng

Chúng tôi cam kết môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp trò chơi.

Xử lý sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp ván chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối, kết quả sẽ được xử lý theo quy định của trò chơi đó: hoặc là ván chơi bị hủy và hoàn trả tiền cược, hoặc tính theo kết quả thực tế trên máy chủ.

Mọi khiếu nại về kết quả ván chơi sẽ được điều tra dựa trên lịch sử dữ liệu chi tiết từ nhà cung cấp. Quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống.

Hành vi bị nghiêm cấm

Để duy trì tính công bằng, các hành động sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Gian lận, thông đồng giữa các người chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp.
• Thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.

Vi phạm các điều này sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản ngay lập tức và đóng băng toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

Chơi có trách nhiệm

Chúng tôi khuyến khích bạn tham gia giải trí một cách lành mạnh. Hãy nhớ rằng trò chơi có tính rủi ro và bạn không nên sử dụng số tiền cần thiết cho sinh hoạt hàng ngày.

Tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ tại trang Chơi có trách nhiệm.

Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh và phần mềm trên 78win thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp. Bạn không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

Trách nhiệm pháp lý

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "có sẵn". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.

Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc kết quả thanh toán do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho đúng với thực tế dữ liệu.

Đình chỉ tài khoản

Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp: nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

Trong thời gian điều tra, các chức năng rút tiền có thể bị tạm khóa. Nếu không phát hiện vi phạm, số dư sẽ được khôi phục. Nếu vi phạm được xác lập, số tiền bất chính sẽ bị thu hồi.

Bảo vệ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh tài khoản và ngăn ngừa gian lận.

Chúng tôi sử dụng các công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng. Vui lòng xem chi tiết tại Chính sách Cookie.

Giải quyết tranh chấp

Nếu có bất kỳ khiếu nại nào, bạn vui lòng liên hệ trước với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Khi gửi khiếu nại, hãy cung cấp đầy đủ ID tài khoản, thời điểm xảy ra sự cố và hình ảnh minh chứng (nếu có).

Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Nếu tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, hai bên sẽ tìm kiếm giải pháp dựa trên tinh thần hợp tác.

Thay đổi điều khoản

78win có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật tại trang này và ngày "Có hiệu lực" sẽ được điều chỉnh tương ứng. Bạn nên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các quy định mới nhất.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với đội ngũ chuyên viên của chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức tại trang Hỗ trợ khách hàng.